Chapter ③
保固身分 與 再生服務

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第三個選擇，是讓一雙鞋被記得，
也能被好好對待。

Be.nous 的每一雙鞋，
都不是穿壞就結束的鞋。

我們相信，一雙被好好製作的白鞋，
應該能被照顧、被延續，
而不是在磨損後被輕易替換。

因此，我們建立了
White / Reborn 白鞋再生計畫
透過兩種不同的方式，
讓白鞋在不增加負擔的情況下，
能被穿得更久，也有重生的可能。

𝟭, White Guarantee ｜身份保固卡
    White 代表純淨，是免費清潔鞋履的永久保固方案

𝟮, Reborn Plan ｜再生方案
    Reborn 代表重生，透過鞋子重生減少一點浪費，
　更代表你的每一步都有著踏往未來與永恆的意義。

詳情說明

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1, White Guarantee™
    身份保固（標配）

每一雙 Be.nous 的鞋，
都會隨附一張 Guarantee Card 身份保固卡
作為鞋子的專屬身份紀錄。

在非人為損壞的情況下，
提供永久的免費保固服務，
讓鞋履在需要時，
能被清潔、整理並持續穿著。

身份保固的存在，
讓鞋履不只是被購買，而是被負責。

它代表這雙鞋曾被誰選擇、
來自哪一次製作，
在合理使用的情況下，
我們對製作與它的基本樣態本身負起責任 ：）

2, Reborn Plan
    再生方案（升級選擇）

當鞋子舊了，它不一定要被丟棄，
而是有機會回來。

您可選擇升級 Reborn Plan 再生方案，
讓鞋履在使用一段時間後，透過再生修護，
延續它的穿著生命。

透過 Reborn Plan，可於一年內
以舊換新，免費更換同款鞋履。

回收後的舊鞋，若狀態仍可使用，
將捐贈至 舊鞋救命國際基督關懷協會，
讓一雙鞋在完成原本的陪伴後，
繼續走向另一段需要它的旅程。

為您的鞋履升級：將再生方案加入購物車

	White Guarantee™ 身份保卡	Reborn Plan 再生方案	市面價格 參考
換新鞋	X	贈送一次	/
外部清潔	永久免費	永久免費	NT$ 200 起
鞋帶置換	永久免費	永久免費	NT$ 100 起
上油保養	永久免費	永久免費	NT$ 300 起
鞋底鞋墊 置換	NT$ 300	免費（年度）	NT$ 500 起
美白/補色	NT$ 400	免費（年度）	NT$ 600 起
重新塑形	NT$ 500	免費（年度）	NT$ 800  起
除臭護理	NT$ 500	免費（年度）	NT$ 200 起
資格	凡購鞋即享	購鞋並加購： + NT$ 1680 (原價 NT$ 2080 款) + NT$ 1980 (原價 NT$ 2380 款) + NT$ 2680 (原價 NT$3080 款)	NT$ 2700 up 不含贈送一雙鞋

＊如何將鞋履送達給我們做售後服務？

• 雙北地區：
可選擇捷運站面交、
或使用全家寄物（由我們前往取貨，費用由我方負擔），
亦可自行寄送至我們的工作室（來回運費需由顧客自行負擔）。

• 雙北以外地區：
請將鞋履寄送至我們的工作室，
來回運費需由顧客自行負擔。

＊關於再生方案的免費換新

再生方案提供一次免費換新鞋的服務（限同尺寸）。
完成換新後，您的舊鞋將由我們統一回收，
並捐贈至「舊鞋救命國際基督關懷協會」，
讓陪伴過您的鞋，繼續走向另一段需要它的旅程。

＊關於再生服務的年度限制

再生方案中部分修護服務，限於當年度內免費使用。
這是因為我們實際評估後發現，鞋履若穿著超過一年，鞋況往往已不適合進行理想的再生修護。在這樣的情況下，我們會誠實建議您，直接使用一次免費換新鞋的權益（限同尺寸），讓穿著體驗回到最佳狀態。

＊關於永久保固與再生服務的使用方式

如您需要使用永久保固或再生相關服務，
請先透過 LINE 與我們聯繫。

我們會為您的鞋履進行專業評估，並清楚說明修護後可能達到的效果。當鞋況已不適用於一般保固修護時，我們不會勉強進行處理，而是會如實告知，並建議您選擇更合適的方式。

若您希望鞋履能被更完整地延續，我們也會建議在購買時，直接升級「再生方案」，讓陪伴過您的鞋，能繼續走得更久，甚至在適當時機，直接免費換一雙新的同款鞋。

我們不承諾所有鞋都能被修好，
但承諾每一次評估，都對鞋與人誠實。

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我們不追求快時尚，
而是更傾向慢，卻也不以時尚作為終點。

比起標籤，我們更在意一雙鞋是否貼近日常、是否真的舒適、是否能陪伴更長的時間，更是希望減少一些浪費。

身份與再生之間
Identity，讓每一雙鞋被記錄，是責任的開始。
Reborn，讓每一雙鞋有被延續的可能，是時間的延續。

這兩件事，構成了我們對「長久使用」的理解。這是 Be.nous 對一雙鞋最基本的尊重，與對每一個客人的用心